FOIRE AUX QUESTIONS

Votre demande d'huile iNOA Metal Detox

1

Comment bénéficier de cette offre ?

Pour bénéficier de cette offre, vous pouvez vous rendre dans un salon partenaire pour réaliser votre service iNOA L'Oréal Professionnel avec le protocole Metal Detox à partir du 20 mars 2023. L’offre prend fin dès que les 7000 huiles disponibles sont écoulées, ou à défaut, au plus tard le 30 avril 2023 (inclus).

2

Quand puis-je faire ma demande pour recevoir mon huile Metal Detox ?

Vous pouvez effectuer votre demande pour recevoir votre huile Metal Detox sur le site www.offre.lorealprofessionnel.fr jusqu'au 30/04/2023, pour tout service iNOA réalisé avec le protocole Metal Detox en salon entre le 20/03/2023 et le 30/04/2023.

3

Comment recevoir de mon huile Metal Detox ?

Tout d'abord, réalisez votre service iNOA avec le protocole Metal Detox dans l'un des salons de coiffure partenaire de l'opération. Vous pouvez facilement trouver un salon participant à l'opération sur le salon locator.
Enfin, complétez le formulaire sur le site en cliquant juste ici pour recevoir votre huile Metal Detox en indiquant :
- Vos informations personnelles
- Votre ticket de caisse
- Votre point relais
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais !

4

De quels documents ai-je besoin pour recevoir mon huile Metal Detox ?

Afin d'obtenir votre huile Metal Detox, téléchargez votre ticket de caisse en veillant à ce que la date, le nom de la prestation iNOA (ex.« coloration iNOA L'Oréal Professionel + protocole Metal Detox »), ainsi que le nom et coordonnées du salon soient entourés.
Si votre salon est équipé d'une caisse automatique, le nom complet de la prestation peut être écrit à la main sur le libellé du ticket de caisse/facture.

5

Pourquoi ma participation a-t-elle été refusée ?

Votre demande a pu être refusée pour le/les motif(s) suivant(s) :
- Vous avez déjà reçu une huile Metal Detox dans le cadre de l'opération iNOA L'Oréal Professionnel du 20 mars au 30 avril 2023 depuis le site offre.lorealprofessionnel.fr.
- Votre ticket de caisse est illisible.
- Le document fourni n'est pas un ticket de caisse ni une facture.
- Certains éléments sont absents de votre ticket de caisse ou ne sont pas entourés (date de la prestation, nom de la prestation INOA (ex.« coloration iNOA L'Oréal Professionel + protocole Metal Detox »), montant TTC du ticket de caisse, nom et coordonnées du salon).
- Vous avez moins de 16 ans.
- Vous avez effectué votre demande trop tard (date limite : 30/04/2023).
- Votre ticket de caisse a déjà été téléchargé. Un ticket de caisse ne peut être utilisé qu'une seule fois.
- Suite à votre première participation non conforme, votre nouvelle participation est toujours non conforme. Nous ne pouvons y donner suite.
- L'offre est limitée aux 7 000 premières participations conformes.

6

Mon salon est-il bien éligible ?

La liste des salons partenaires est indiquée sur le salon locator, accessible en cliquant ici.

7

Pourquoi mon ticket de caisse n'est-il pas conforme ?

Votre ticket peut être illisible à cause du/des motif(s) suivant(s) :
- Ce n'est pas un ticket de caisse/une facture
- Il a déjà été utilisé
- Certains éléments sont manquants : Date de la prestation (doit être réalisée entre le 20 mars 2023 et le 30 avril 2023), Nom de la prestation iNOA (ex.« coloration iNOA L'Oréal Professionel + protocole Metal Detox »), celui-ci peut être ajouté de façon manuscrite.
- Montant TTC du ticket de caisse.
- Nom et coordonnées du salon.

8

Où vais-je recevoir mon huile Metal Detox ?

Votre huile Metal Detox sera livrée dans le point relais que vous aurez choisi. Vous aurez la possibilité de choisir ce point relais lorsque vous ferez la demande pour recevoir votre huile.

Votre coloration iNOA

1

Qu'est-ce qui rend iNOA unique ?

iNOA est une coloration d’oxydation sans ammoniaque. Sa technologie brevetée ODS² (oil delivery system) est un système de diffusion par l’huile qui potentialise l’action du système de coloration et qui aide à respecter le film protecteur naturel du cheveu. Le MEA (monoethanolamine), utilisé en faible quantité, respecte les cheveux et n’agresse pas le cuir chevelu. Couleur après couleur, la qualité des cheveux est visiblement améliorée et les cheveux sont brillants de la racine aux pointes.

2

Quelle est la tenue dans le temps de ma coloration ?

iNOA est une coloration permanente qui permet jusqu’à 6 semaines d’hydratation et de nutrition en profondeur. iNOA offre un goût de couleur multidimensionnel au résultat naturel et tenace. Comme pour toute coloration, nous conseillons un entretien régulier.

3

Est-ce qu’iNOA couvre tous mes cheveux blancs ?

Bien sûr, iNOA couvre 100% des cheveux blancs !

4

Quels types de résultats pourrais-je obtenir avec iNOA ?

iNOA assure un résultat naturel et brillant.

5

Je ne sais pas quelle couleur choisir, comment faire ?

Demandez à votre coloriste, son expertise saura vous conseiller. Vous pouvez également essayer vos looks et couleurs préférés grâce à l’application My Hair [iD]. Ne tardez plus : prenez rendez-vous dans l’un de nos salons partenaires et recevez une huile Metal Detox après réalisation d'une coloration iNOA avec le protocole Metal Detox L'Oréal Professionel.

6

Comment entretenir ma couleur à la maison ?

Lavage après lavage, le métal présent dans l’eau pénètre à l’intérieur de vos cheveux. Il crée de la casse et impacte la qualité de votre couleur. Enrichie en Glicoamine, Metal Detox vous aide à nettoyer en douceur la fibre et éliminer l’accumulation de particules de métal, telles que le cuivre. Le cheveu paraît plus sain et retrouve sa brillance.
Plus d’infos ici https://www.lorealprofessionnel.fr/soin-du-cheveu/metal-detox

7

J’ai pris rendez-vous chez mon coiffeur mais j’ai déjà quelques racines blanches qui apparaissent. Comment puis-faire en attendant ?

Disponible en six nuances, le spray Hair Touch Up est un spray de retouche temporaire pour les racines entre deux colorations qui s'élimine en 1 seul shampooing. Ses pigments professionnels résistants à la transpiration et à l'eau se fondent parfaitement à la couleur de cheveux. Le résultat est naturel, indétectable et immédiat. Demandez conseil à votre coiffeur pour trouver votre teinte !

Le service iNOA Metal Detox

1

Pourquoi faut-il détoxifier ses cheveux du métal ?

No metal c'est capital! Lavage après lavage, le métal présent dans l’eau pénètre à l’intérieur de la fibre et provoque son oxydation.
Il peut attaquer l’intégrité de la fibre et faire virer la couleur. À forte concentration, il crée un risque de casse et des reflets indésirables peuvent apparaître. Pour stopper l’oxydation du cheveu, le métal doit être neutralisé.

2

D'où vient le métal ?

Présents dans l’eau, les métaux sont invisibles et s’accumulent chaque jour dans les cheveux. Ils proviennent de différentes sources :
- L’eau de la douche, plus ou moins concentrée en métal selon la zone de localisation géographique et de la qualité des conduits d’eau, l’eau de piscine, des rivières, de la mer.
- La porosité de la fibre joue également un rôle important quant à la capacité d’absorption: plus le cheveu est poreux, plus il absorbe du métal.

3

Est-ce les métaux présentent un risque pour la santé ?

Les métaux NE SONT PAS un problème pour notre santé.
Cependant, ils présentent un risque réel lors d’un processus de coloration, balayage et décoloration.

4

Quel est le protocole de Metal Detox ?

Metal Detox présente une technologie avancée avec à son cœur la Glicoamine que l’on retrouve dans tous les produits de la gamme.

Étape 1: Un pré-traitement sous forme de spray à haute concentration d’actif qui neutralise le metal, à appliquer avant la coloration.
Étape 2: Après la réalisation de la coloration, une crème lavante anti-métal à la formule inédite sans sulfate qui détoxifie le cheveu.
Étape 3: Un soin protecteur anti-dépôt pour une action bouclier sur la fibre qui permet d’empêcher les nouvelles particules de métal de se déposer sur le cheveu.

5

Quels sont les bénéfices du protocole Metal Detox ?

Les résultats de ce protocole sont impressionnants : -97% de casse en un seul geste et un résultat couleur 100% fiable. Dès lors que la formule pénètre dans la fibre, le résultat couleur est plus pur et les cheveux intensément brillants.